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Thread: Commande

  1. Default Commande

    #1 19-01-2012 05:39 PM
    ely13100
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    Bonsoir,

    je viens de passer une commande le 05/01/2012 et je n'ai toujours rien reçu.
    Pour info, le numéro de commande est:

    2622421

    numéro de suivi chez dpd parcel est:

    15503543919717C

    Merci pour votre aide
    Last edited by ely13100; 19-01-2012 at 05:43 PM.
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  2.  
    #2 23-01-2012 04:17 PM
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    Salut Ely13100,

    Le coursier a essayé de livrer le colis le 10 et le 11/01 mais sans succès, selon l'info de suivi le coursier Recherche d'éléments complémentaires en cours pour nouvelle livraison.

    Je vous suggère de les contacter pour organiser le un nouvel essai de livraison ou vous pouvez nous contacter sur 01 70 71 84 56 (Tarif local) pour résoudre le problème.

    Sportivement,

    Myprotein
    www.myprotein.com - Fuel your ambition



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  3.  
    #3 24-01-2012 02:48 PM
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    Bonjour,

    j'ai essayé de vous contacter sans réponse.
    Pas de numéro de dpd parcel afin d'appeler.
    Ce que je ne comprends pas, c'est que le coursier aurait du au moins me laisser un avis de passage dans ma boite au lettre ou au pire laisser le colis au gardien.
    Il va falloir trouver une solution svp car 20 jours sans recevoir ma commande, ça commence à faire long.

    Merci d'avance.
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  4.  
    #4 30-01-2012 09:48 PM
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    rebonjour,

    impossible de vous joindre, aucun retour par mail de votre part après maintes mails envoyé je trouve ça scandaleux.
    1 mois sans recevoir ma commande.
    le colis a été renvoyé chez vous d'apres dpd parcel

    comment fait on répondez moi au plus vite svp???

    Un remboursement? si oui dans l'immédiat?
    merci
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  5.  
    #5 31-01-2012 11:55 AM
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    Bonjour Ely,

    Désolé pour l'attente en répondre, notre service au client ne travaille pas le weekend.

    Je peux organiser le renvoi de votre commande ou organiser un remboursement.

    Qu'est que vous préférez faire?

    Sportivement,

    Myprotein
    www.myprotein.com - Fuel your ambition



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  6.  
    #6 31-01-2012 12:17 PM
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    Bonjour,

    un remboursement svp!! Confirmer le moi au plus vite.

    Merci
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  7.  
    #7 01-02-2012 03:52 PM
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    Bonjour,

    Ok pas de problème, j'organiserai le remboursement tout de suite,

    Désolé pour le dérangement causé,
    www.myprotein.com - Fuel your ambition



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  8.  
    #8 05-02-2012 12:14 PM
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    Bonjour,

    toujours pas de remboursement....
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  9.  
    #9 08-02-2012 09:50 AM
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    Bonjour,

    8 jours et le remboursement de votre part n'a toujours pas été éffectué.
    J'attends des réponses et un remboursement au plus vite et dans la semaine.

    merci
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  10.  
    #10 17-02-2012 10:29 PM
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    2 semaines sans remboursement
    ARNAQUE ????
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